火烈云客服

火烈云客服APP是一个专业的客服聊天软件，旨在帮助企业的客服人员有效地解决顾客的售后服务，及时解答各种问题，辅助客服人员的工作，同时提高客服的工作效率。这款软件具有全渠道无缝结合、即时通讯功能，能够快速对接多种渠道，包括QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话等，以提高企业的服务效率。

可以随时与客户进行沟通，避免因长时间未回复而错失营销机会；持数据监控，能够监控企业对销售、客户的转化率以及对潜在客户数据进行整理；支持24小时全天应答，确保能够更好的接入客户，为客户解决问题；

1、支持一对多服务模式，可以同时服务多个客户，提高服务质量和效率；

2、具有机器人客服接待模式，可节省大量人力物力，让客户自行解决问题；

3、能有效降低服务成本，为各类企业带来最好的在线客服；

4、支持人工服务、机器人接待服务、数据查看，方便客户信息统计；

5、可以帮助企业更好地管理客户，在线跟踪客户，获取潜在客户数据；

集成企业网站、微信小程序、公众招聘、企业号等多种功能，为用户提供高效便捷的营销和办公服务；支持与多渠道平台对接，在线管理QQ、微信、邮箱、微博等营销数据，一键同步强大的机器人学习系统。

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软件截图