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  • 类型:办公软件
  • 平台:Android
  • 语言:中文
  • 大小:33Mb
  • 更新:2024-11-16 13:42:03
棒极了
9.3

易问

易问APP是一款提供在线咨询服务的应用程序,用户可以通过该应用向各行业的专家提出问题并获得解答。该应用涵盖了生活和工作的各个方面,包括婚恋情感、事业财富、职场就业、学业仕途、子女教育、情绪排解、合伙合作、创业投资、法律咨询、心理咨询等多个领域。

软件亮点

由中国电信浙江公司自主开发的“易问”App在全省推广应用,一线人员通过手机App提出问题,后台专家都会在第一时间予以支撑解答。浙江公司用移动互联网手段切实提升了企业内部运营效率,真正做到了对一线的倒三角支撑。

软件特色

1、专注于解决问题,提供专家服务,缩短问题解决流程,为一线员工提供“随时随地解答任何问题”的app,让一线员工有更多的时间和精力专注于服务、销售和客户,成为浙江公司的难题。

2、“易问”的过程简单有效。当一线操作和生产中遇到问题时,一线人员只需向平台下订单,平台人员即可实时响应。服务台二级调度员可以全程跟踪问题,服务台可以即时解决问题。如果问题解决不了,就会转移到后台强大的专家团队中去。专家也在“7×12小时”值班,最后系统将他们发送给服务器的单次短信提醒、响应时间、处理时间和整单满意度评估。

3、提出了“互联网+”的理念,建立了一个更好、更有效的问题解决机制。它解决了三个问题:解决了不知道找谁第一线的问题;解决了急迫的问题;解决了跨专业、跨部门、跨层次的问题。

软件测评

一线人员能够进行问题的提出,将会有专家进行解答,能够有效解决众多的问题提高企业的办公效率,对问题进行及时的响应处理,全天候的办公体验。

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