郑州12345

郑州12345 App是由郑州市政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室提供的移动应用程序，旨在为公众提供便捷的服务。用户可以通过这个应用程序提交咨询、求助、投诉、举报和建议等非紧急类诉求，涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务和生态环境保护等领域。

郑州市市民诉求平台，关注本地最新资讯信息，享受贴心服务，随时随地发布个人诉求，获取最新通知公告，享受更便捷的本地生活。12345政务服务便民热线平台，提供7×24小时全天候人工服务。

1、为做好群众服务工作，进一步搭建人民与政府之间的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为人民服务品牌”的理念。 ";

2、热线工作人员及时排查问题，准确分类申诉，及时录入工单并转交相关职能单位。

3、紧跟移动互联网趋势，按照互联网+电子政务的要求，开发建设了12345政务移动客户端“郑州12345”。这款手机APP将于近期正式上线。

通过受理相关投诉举报，更好地提升政务服务水平，为广大郑州居民提供便捷途径进行反馈，能够进行相关问题的排查以及相关的申诉等，线上还有海量的办事指南以及办事的政策查询。

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