豫电助手

豫电助手APP是一款专为河南电力行业用户量身打造的软件，旨在为用户提供便捷的用电服务。该软件集成了多种实用功能，包括查询电费、缴纳电费、电力知识普及等，让用户在用电过程中能够更加方便、快捷地进行操作。

知识库自助学习：提供电力行业相关知识的学习资源。

机器人自动应答：通过智能机器人提供常见问题的自动解答。

一对一指导：提供在线专家会诊等方式，实现诉求闭环管控。

在线专家会诊：通过专家资源集约营销内部服务热线，打造省内智能知识库、典型案例库、营销视频库。

1、申请、申请流转中心、申请查询；

2、操作支持全景和全过程监控；

3、管理体系的知识库、辅助功能及运行维护要求；

4、专家数据库管理、席位管理和社区呼叫管理；

5、运行维护平台运行（商业应用）。

还有专属的员工知识库能够进行学习，提高个人的专业素养，可以在移动终端上高效地处理工作、业务流程和查询各种信息，还有人工的智能进行学习研究的服务，专业的资源整合移动化的办公服务。

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软件截图